Regulamin zakupu artykułu (usługi)
1. Sprzedającym jest portal internetowy www.newhach.eu.
2. Obsługa płatności przy udziale Zlick (www.zlick.it) prowadzona jest przez operatora płatności Stripe (stripe.com) obsługującego wybrane sposoby płatności.
a) poufne dane karty kredytowej/debetowej lub autoryzacyjne dla google/apple Pay są przetwarzane/przechowywane w bezpieczny i certyfikowany sposób po stronie operatora płatności Stripe
b) dane subskrybentów, takie jak adres email/login przechowywane są po stronie partnera płatności Zlick
3. W celu skorzystania z usługi płatności elektronicznych niezbędne jest:
a) w przypadku wyboru przelewu online posiadanie przez Kupującego konta bankowego
z możliwością dokonywania przelewów online, zaś w przypadku wyboru płatności kartą, posiadanie przez Kupującego ważnej karty debetowej lub kredytowej;
b) podanie swoich danych oraz danych karty debetowej lub kredytowej, za pomocą której zostanie zrealizowana płatność: imienia i nazwiska oraz danych karty w postaci jej numeru, daty ważności oraz kodu, za pomocą której będzie realizowana płatność;
c) zaakceptowanie regulaminu i polityki prywatności operatora usługi płatności elektronicznej.
4. W przypadku płatności kartą debetową lub kredytową Kupujący może skorzystać z kart wskazanych na stronie operatora.
5. Zawarcie umowy z Kupującym następuje z chwilą złożenia zamówienia na zakup artykułu. Realizacja zamówienia Kupującego następuje po zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego. Proces Realizacji Zamówienia rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności.
a) W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z procesem realizacji zamówienia bądź procedurą płatności należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej: contact@newhach.eu
b) Dokonanie płatności automatycznie wiąże się z akceptacją niniejszego regulaminu.
6. Dostęp do zakupionego artykułu jednorazowo, jest przydzielany na okres jednego roku od chwili zakupu.
a) Dostęp jest zapisany w ciasteczku przeglądarki.
b) Usunięcie ciasteczek przeglądarki wiąże się z zablokowaniem dostępu do artykułu – w takim przypadku nie obowiązuje reklamacja Kupującego.
c) Dostęp do artykułu jest aktywny tylko w przeglądarce w której dokonano jego zakupu.
d) Zakup artykułu w trybie prywatnym przeglądarki (jak np. tryb incognito w chrome) skutkuje wyłączeniem dostępu po zamknięciu przeglądarki (tryb incognito po zamknięciu kasuje ciasteczka/cookies) – w takim przypadku nie obowiązuje reklamacja.
7. Wszelkie materiały prezentowane i udostępniane Kupującemu lub osobie korzystającej ze strony internetowej są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedającego i są objęte ochroną prawno-autorską.
8. Kupujący oraz każda inna osoba korzystająca ze strony internetowej zobowiązuje się nie modyfikować, kopiować, rozpowszechniać, umieszczać w ramkach, powielać, ponownie publikować, pobierać, wydobywać za pomocą techniki scrapingu, wyświetlać, publikować, przesyłać ani sprzedawać w jakiejkolwiek formie lub w jakikolwiek sposób, w całości lub części, ani inaczej wykorzystywać treści portalu newhach.eu.
9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub niemożność korzystania z usługi spowodowane:
a) podaniem nieprawdziwych danych osobowych, w tym wadliwego adresu poczty elektronicznej lub takiego adresu, do którego użytkownik nie ma dostępu
b) siłą wyższą, tj. zdarzeniem zewnętrznym, niezależnym od Sprzedającego, uniemożliwiającym przeprowadzenie zakupu
c) działalnością osób trzecich
d) nieprawidłowym działanie urządzeń Kupującego, skutkującym brakiem możliwości zakupu usługi i towaru
10. Sprzedający będzie zwolniony od odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania nastąpiło wskutek Siły wyższej w rozumieniu Kodeksu cywilnego lub związane jest chorobą lub innymi nieprzewidzianym zdarzeniami niezależnymi od Sprzedającego.
a) Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli Sprzedającego, uniemożliwiające wykonanie umowy na stałe lub na pewien czas, któremu nie można zapobiec, ani przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności zamieszki, rozruchy, niepokoje, strajki, lokaut z udziałem osób innych niż pracownicy Sprzedającego, następstwa wprowadzenia stanu epidemiologicznego w zakresie w jakim uniemożliwiają realizację przedmiotu umowy, itp.
11. Jeżeli okoliczności wskazane w punkcie 10. uniemożliwią Sprzedającemu wywiązanie się z jakiegokolwiek zobowiązania, to poinformuje on Kupującego o tych okolicznościach, wymieniając przy tym zobowiązania, z których nie może lub nie będzie mógł się wywiązać. Powiadomienie winno nastąpić w terminie do 14 dni po dniu, kiedy Sprzedający dowiedział się, lub powinien się dowiedzieć, o istotnych okolicznościach. Po takim powiadomieniu Sprzedający będzie usprawiedliwiony z niewykonania zobowiązań na czas tak długi, jak określone okoliczności będą stanowiły przeszkodę.
12. Jeżeli powyższe okoliczności, o których Sprzedający powiadomił Kupującego, uniemożliwią Sprzedającemu realizację zamówienia to może on odstąpić od umowy. W takim przypadku Kupującemu nie przysługuje prawo do odszkodowania.
13. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za:
a) operacje płatności za towary lub usługi realizowane przez operatora płatności
b) awarie serwerów, na których prowadzony jest portal Sprzedającego
c) nielimitowany dostęp do artykułu po zakupieniu spowodowany ograniczeniem technicznym przeglądarek oraz innych czynników spowodowanych działaniem sił wyższych
14. Treści analiz zawarte w zakupionej usłudze (analizy) są tylko i wyłącznie wyrazem osobistych poglądów jej autora i nie stanowią rekomendacji inwestycyjnej w rozumieniu Rozporządzenia w sprawie nadużyć na rynku (Rozporządzenie (UE) nr 596/2014) oraz Rozporządzenia delegowanego Komisji (UE) 2016/958 z dnia 9 marca 2016 uzupełniającego Rozporządzenie w sprawie nadużyć na rynku w odniesieniu do regulacyjnych standardów technicznych dotyczących środków technicznych do celów obiektywnej prezentacji rekomendacji inwestycyjnych lub innych informacji rekomendujących lub sugerujących strategię inwestycyjna oraz ujawnienia interesów partykularnych lub wskazań konfliktów interesów. Zgodnie z powyższym serwis newhach.eu oraz autor nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne podejmowane na ich podstawie.
15. Reklamacje dotyczące problemów związanych z usługą lub towarem mogą być zgłaszane Sprzedającemu z wykorzystaniem poczty elektronicznej Sprzedającego contact@newhach.eu
16. Każda reklamacja powinna zawierać:
a) dane Kupującego oraz adres poczty elektronicznej użyty podczas rejestracji
b) szczegółowy opis problemu
c) oczekiwania Kupującego
17. Sprzedający jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Kupującego będącego Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
18. Rozpatrzenie reklamacji będzie polegać na wskazaniu, czy problemy z usługą lub towarem wynikły z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego, czy też z innych. Jeżeli będzie możliwe (bez ponoszenia kosztów przez Sprzedającego) takie ustalenie, Sprzedający wskaże te inne przyczyny. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zwróci poniesiony przez Kupującego koszt zakupu pomniejszony o 13% wartości plus 0,3 euro (koszt techniczny bramki operatora).